互聯網商業(yè)化運作,網絡技術在全球范圍內急劇擴張.顧客導向型企業(yè)自建網站一般會具備以下主要特征:企業(yè)強調;注重服務理念與服務質量;企業(yè)高度重視與顧客之間的雙向互動溝通.并且根據顧客的特征建立完善的顧客數據庫,將企業(yè)網站作為對外進行品牌傳播;樹立品牌;增強品牌認知的重要工具;以上發(fā)達國家企業(yè)自建網站的主要特點無疑都與企業(yè)的服務質量有關.也就是說,企業(yè)通過企業(yè)網站的服務質量促進自建網站的發(fā)展.

自建網站的服務質量評估是提升服務最為關鍵的一步,也是第一步.企業(yè)可以通過提高服務質量提高已有顧客對企業(yè)競爭對手的"免疫力".使顧客能夠抵擋競爭對手的誘惑,從而建立企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢.如果顧客對企業(yè)服務質量的感知遠遠高于企業(yè)的競爭對手,那么顧客就不會離開企業(yè).所以說,企業(yè)可以通過提高企業(yè)網站和企業(yè)的服務質量提高企業(yè)顧客的滿意度,進而產生高度的顧客忠誠度,特別是當顧客感到十分愉悅時,顧客還會自發(fā)地向其他顧客傳播企業(yè)的良好口碑,并向其他人推薦企業(yè)的產品和服務.成為企業(yè)免費的兼職營銷員.企業(yè)也會由此降低了獲得新顧客必須耗費的成本.企業(yè)可以將節(jié)約下來的成本用于對老顧客的回饋.老顧客因此會更加愉悅.這樣企業(yè)便形成了發(fā)展的良性循環(huán).以下是網站制作和網站建設案例分享：

廣州網頁制作和廣州網站建設

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作品來自：https://www.behance.net/gallery/66601903/Avaya-interaction-UIUX